В Сосновском районе «МРСК Урала» открыла новый пункт обслуживания потребителей

В селе Долгодеревенское Сосновского района Челябинской области начал свою работу новый очный пункт обслуживания потребителей услуг ОАО «МРСК Урала». 

Сотрудники энергокомпании обслуживают посетителей в режиме «единого окна», осуществляя прием заявок на технологическое присоединение к электросетям и выдачу необходимой документации для реализации услуги. Средняя продолжительность очного приема посетителя, включая первичную обработку подаваемых заявок, не превышает 20 минут.

Сосновский муниципальный район Южного Урала с населением более 60 тысяч жителей является динамично развивающейся территорией с растущими потребностями в технологическом присоединении, только за последние месяцы к электросетям филиала «Челябэнерго» осуществлено подключение нескольких жилых микрорайонов и новостроек, в том числе Шигаево, Белый Хутор и др.

Это третий по счету пункт обслуживания клиентов энергокомпании, открывшийся в 2014 году в зоне ответственности самого крупного производственного отделения - Центральных электрических сетей филиала «Челябэнерго», еще два уже несколько месяцев принимают клиентов в районных центрах Еткуль и Кунашак.

Открытие небольших, удобно расположенных, максимально приближенных к потребителю пунктов обслуживания – недавняя тенденция, которая выводит работу энергокомпании с населением на качественно новый уровень.

Кроме того, новая структура позволяет разгрузить центр обслуживания клиентов (ЦОК), расположенный в исполнительном аппарате производственного отделения. Специалисты ЦОКа Центральных электрических сетей филиала «Челябэнерго» ежемесячно принимают и обрабатывают порядка 200 заявок на техприсоединение. В начале 2015 года на данной территории планируется создание еще двух пунктов очного обслуживания, обеспечивающих потребителям услуг «Челябэнерго» максимально благоприятные условия для взаимодействия и качественного обслуживания.

На сегодня в контуре функциональной ответственности ОАО «МРСК Урала» работает 14 очных подразделений по работе с клиентами, напомнили в пресс-службе компании. Расположены они как в производственных отделениях, так и в районах электрических сетей в трех регионах присутствия компании. В среднем за один рабочий день, очный Центр обслуживания клиентов посещает более 150 человек. Всего за минувший год специалисты очных ЦОКов приняли более чем 58 тысяч потребителей. 

---

Челябинские энергетики определились с соцнормой. Власти растерялись || Энергетики «Челябэнерго» обеспечили электроснабжение социальной новостройки в Тракторозаводском районе Челябинска

---

Похожие материалы:

Энергетики обратились за помощью к родителям и педагогам В разделе: Общество Стартовал очередной этап просветительского проекта «Уроки электробезопасности с «Челябэнерго», посвященного профилактике детского электротравматизма. Героями нового видеоурока ста...	Наезд бензовоза на трансформаторную подстанцию МРСК Урала стал причиной нарушения электроснабжения жителей поселка в Варненском районе В разделе: Происшествия Энергетики филиала ОАО МРСК Урала – «Челябэнерго» оперативно ликвидируют последствия ДТП в Варненском районе Челябинской области с участием бензовоза, в результате которого без э...
Энергетики МРСК Урала обеспечили стабильное и качественное электроснабжение жителей Смородинки В разделе: ЖКХ Специалисты Магнитогорских электрических сетей филиала «ОАО МРСК Урала» - «Челябэнерго» выполнили ремонт транзитной воздушной линии электропередачи (ВЛ) классом напряжения 1...	Специалисты «Челябэнерго» обеспечили электроснабжение нового микрорайона в посёлке Шигаево В разделе: ЖКХ Энергетики Центральных электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» завершили комплекс мероприятий по электроснабжению первой очереди нового микрорайона в по...
Энергетики «Челябэнерго» внесли вклад в реализацию областной программы переселения граждан из аварийного жилья В разделе: ЖКХ Специалисты Троицких электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» завершили работы по технологическому присоединению 10-этажного жилого дома по улице Яблочко...	"Челябэнерго" к зиме готово В разделе: ЖКХ Сегодня завершила свою работу комиссия ОАО «МРСК Урала» по проверке готовности филиала «Челябэнерго» к предстоящей зиме. Компании выдан паспорт готовности к осенне-зимнему п...