«Ростелеком» компенсирует челябинцам время простоя

3 февраля 2014 - Ирина Пономарева - 1174

На сегодняшний день «Ростелеком» восстановил все услуги и сервисы связи, которые вчера были затронуты коммунальной аварией. В качестве компенсации за время простоя абонентам сети передачи данных и мобильной связи будут предоставлены бонусы.

Напомним, в результате нештатной ситуации без связи остались около 550 тысяч южноуральцев. Благодаря слаженным действиям команды специалистов компании «Ростелеком», областных и городских служб, МЧС по Челябинской области масштабную аварию удалось устранить за рекордный срок - четыре с небольшим часа.

На сегодняшнем аппаратном совещании в администрации Челябинска, глава города Сергей Давыдов отметил, что возникшая ситуация выявила ряд проблем. В частности под угрозой отключения в течение всего дня находилась служба «03».

«В городе должны быть альтернативные линии и источники связи, – подчеркнул Давыдов. – Люди не должны оставаться без своевременной помощи муниципальных служб, чтобы не происходило. Резервные линии связи не должны быть «привязаны» к одному оператору». Специалистам еще предстоит проанализировать ЧП. На этой неделе глава ждет предложений по повышению надежности работы всех служб, которые оказывают услуги населению, в том числе экстренных.

В настоящее время технические службы «Ростелекома» продолжают работать в оперативном режиме мониторинга, сообщает пресс-служба компании. Бесплатная справочная служба 11800 принимает заявки от абонентов и работает с ними в индивидуальном порядке.